Customer Support im Sportumfeld (w/m/d)
Essen · Vollzeit
Customer Support im Sportumfeld (w/m/d)
Wir unterstützen Sportvereine mit unseren innovativen Produkten und Technologien. Staige steht für Emotionen, Fortschritt und Sportförderung. Unsere Mission: Wir machen den Breitensport zukunftsfähig!
Du möchtest an spannenden Projekten mitarbeiten – gleich am ersten Tag? Du hast ein Händchen für Kommunikation und sportliche Themen sind genau dein Ding? Dann bewirb dich jetzt!
Deine Mission_
- Dein Alltag dreht sich um den Support (1st und 2nd Level) und die Verwaltung unserer Vereine (Kunden).
- Du begleitest Vereine von der Bestellung bis zum ersten Einsatz ihrer Kamera und dem weiteren Betrieb.
- Du nimmst Anrufe entgegen, bearbeitest Mails und Anfragen von unseren Vereinen. Bei Problemen gehst du auf Lösungssuche und machst eine fallspezifische Fehlereingrenzung.
- Du bedienst unsere verschiedenen Software-Produkte und bist in der Lage, diese auch unseren Vereinen näherzubringen oder bei Fragen zu unterstützen.
- Du bringst deine Ideen ein, um den Clubsupport stetig weiterzuentwickeln.
Deine Skills_
- Du hast eine Leidenschaft für Sport und bestenfalls Erfahrung im Vereinsleben.
- Du hast eine IT-Affinität und ein gutes technisches Verständnis.
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert, zeigst Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative.
- Du arbeitest gerne im Team.
- Du fühlst dich wohl in den gängigen Office-Produkten (z.B. Word, Excel) und optimalerweise Google Workspace (z.B. Mail, Drive) sowie Trello.
- Kommunikation ist deine Stärke, sowie eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und idealerweise Englisch.
Deine Staige_
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Freundliches und kollegiales Arbeitsklima
- Individuelle Einarbeitung und geförderte Weiterbildungsangebote
- Spannende und innovative Projekte mit herausfordernden Aufgaben, bei denen Du früh Verantwortung übernimmst
- Eine Unternehmenskultur, in der Deine Meinung gefragt ist und Du mit Deinen Ideen etwas bewegen kannst
Über uns_
- Gründung 2017
- 50+ Mitarbeitende
- Mehr als 900 Übertragungen pro Wochenende
- 1000+ Systeme in Deutschland, USA, Schweiz, Österreich, Luxemburg u.w.
- Wir streamen: Fußball, Feld- und Eishockey, Pferdesport, Basketball, Handball, Volleyball und vieles mehr
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann schick uns deine Bewerbung mit Lebenslauf – wir freuen uns darauf: jobs@staige.com
Staige ist vielfältig. Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt eine wichtige Voraussetzung ist, um außergewöhnliche Produkte zu schaffen. Das fängt bei unserem Team an. Daher haben wir eine Kultur frei von Diskriminierung geschaffen, die diverse Teams begünstigt und nicht nach Rasse, Religion, Hautfarbe, Herkunft oder anderen persönlichen Merkmalen filtert.